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Protection des données

 

Politique de confidentialité du groupe FELDER

Responsable et coordonnées
FELDER KG, KR-Felder-Straße 1, 6060 Hall in Tirol, Autriche

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la protection des données. Vous obtiendrez toutes les informations concernant la protection des données à l'adresse infodata@felder-group.com.

Coordonnées du responsable de la protection des données
infodata@felder-group.com

 

Contenu de la politique de confidentialité

 

Informations sur vos droits en tant que personne concernée et vos droits de recours

1.     Exploitation du site web et de nos systèmes informatiques (maintenance et sécurité)
2.     Traitements relatifs aux livraisons et aux services, en particulier à la distribution de nos produits et à l'offre des services (par ex., formations)
3.     Traitements à des fins de marketing (demandes des clients, suivi de la clientèle et publicité)
4.     Relations publiques
5.     Traitement des données dans les processus de recrutement
6.     Communication

Informations sur vos droits en tant que personne concernée et vos droits de recours

Ci-dessous, nous vous informons du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Notre site web peut être consulté sans que vous ayez à vous inscrire. Des données telles que, par exemple, les pages consultées ou le nom du fichier consulté, la date et l'heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques sans que ces données soient mises en rapport avec votre personne. Des données à caractère personnel, notamment le nom, l'adresse ou le courriel, sont collectées, dans la mesure du possible, de façon facultative. Vos données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées énumérés ci-dessous si les conditions respectives sont remplies. Veuillez noter que vous devrez éventuellement fournir un justificatif de votre identité au préalable.

-       Droit d'accès : vous pouvez obtenir, en règle générale gratuitement, une confirmation indiquant si des données à caractère personnel vous concernant ont été traitées et l'accès à ces données et les informations conformément à l'art. 15 RGPD.

-       Droit de rectification, si nous traitons des données incorrectes ou incomplètes vous concernant (art. 16 RGPD).

-       Droit de suppression de données à caractère personnel vous concernant si les conditions de l'art. 17 RGPD sont remplies.

-       Droit à la limitation du traitement de vos données conformément à l'art. 18 RGPD.

-       Droit à la portabilité des données et à la conservation des données à caractère personnel que vous avez mises à disposition au cours d'un procédé automatisé, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (art. 20 RGPD).

-       Pour les traitements qui s'appuient sur un intérêt justifié, vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition conformément à l'art. 21 RGPD. Pour les traitements destinés à la publicité directe et au profiling qui y est lié, ce droit s'applique sans restrictions.

-       Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de données à caractère personnel ; la légitimité du traitement réalisé jusqu'au moment de la révocation n'en est pas affectée.

Droit de recours

Vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance compétente (autorité de surveillance pour la protection des données), notamment dans l'État membre de l'UE de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au règlement général sur la protection des données ou que vos droits de personne concernée ont été violés. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous contacter au préalable pour nous permettre de réagir. Vous trouverez une liste des autorités de surveillance ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Si vous souhaitez nous contacter directement, nous nous tenons à votre disposition pour toute question concernant la protection des données à l'adresse infodata@felder-group.com. Nous vous signalons que votre demande de renseignements ne pourra être traitée que si vous pouvez nous confirmer votre identité par un justificatif d'identité.


1.     Exploitation du site web et de nos systèmes informatiques (maintenance et sécurité)

Finalités du traitement

Pour l'exploitation et la maintenance des systèmes informatiques et des sites web de l'entreprise ainsi que pour le maintien de la sécurité des données et pour éviter toute conduite abusive ou frauduleuse, nous traitons en principe des données à caractère personnel de nos utilisateurs uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services ainsi que les contenus et les prestations.

Bases juridiques et intérêts légitimes (prépondérants)

Nous traitons vos données dans le cadre de mesures précontractuelles ou d'obligations contractuelles (par ex., respect des CGV, conditions générales d'utilisation, de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD), dans la mesure requise par la loi (art. 6 al. 1 lit. c RGPD, par ex., consentement à l'utilisation de cookies, maintien d'une sécurité des données appropriée) ainsi que sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour ce qui concerne les intérêts légitimes (prépondérants) suivants :

-       assurer la réalisation d'un site web fonctionnel et attrayant,

-       maintien de la sécurité des données,

-       gestion interne efficace dans le groupe / dans le groupe de sociétés.

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

Les transferts ne sont pas envisagés, mais les données publiées par les utilisateurs de nos services eux-mêmes (par ex., commentaires) sont publiques et potentiellement accessibles dans le monde entier. Si nécessaire, les données peuvent être transférées à des autorités judiciaires, des tribunaux, etc. pour faire valoir les droits en justice de la personne responsable ou d'un tiers.

Nous utilisons les services des sous-traitants suivants :

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour désactiver Google Analytics, Google met à disposition un plug-in de navigateur sous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Google Analytics utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques se référant à l'utilisateur sur le terminal de l'utilisateur. Ils permettent d'analyser l'utilisation de notre site web par Google. Les informations saisies par le cookie concernant l'utilisation de nos pages (y compris de votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous vous signalons que sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); » afin d'assurer une saisie anonymisée des adresses IP (appelée masquage IP). Si l'anonymisation est activée, Google tronque les adresses IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen et aucune déduction sur votre identité ne pourra pas être faite. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et réduite sur place que dans des cas exceptionnels. Google respecte les directives sur les protections des données de la convention « Privacy Shield » et est enregistré dans le programme « Privacy Shield » du Ministère du Commerce des États-Unis et utilise les informations collectées afin d'évaluer l'utilisation de notre site web, de rédiger des rapports à ce sujet pour nous et de nous fournir d'autres prestations de services à ce sujet. En savoir plus sous http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

LiveZilla

Sur ce site web, des données anonymisées sont collectées et enregistrées à des fins d'analyse web et d'exploitation du système de chat en direct pour l'assistance technique à l'aide de technologies de LiveZilla GmbH, Byk-Gulden-Straße 18, 78224 Singen, Allemagne (www.livezilla.net). Ces données anonymisées permettent de créer des profils d'utilisateurs sous un pseudonyme. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés localement sur l'ordinateur du visiteur du site permettant ainsi, le cas échéant, de le reconnaître lors d'une nouvelle visite du site web. Les profils d'utilisateurs avec pseudonyme ne sont pas reliés aux données à caractère personnel du porteur du pseudonyme sans l'accord explicite de la personne concernée. L'anonymisation automatique des adresses IT est assurée de manière technique. Vous pouvez formellement refuser l'analyse web en configurant votre navigateur (par ex., traitement des cookies).

La responsable, FELDER KG, fait partie d'un groupe de sociétés. Pour assurer une gestion interne efficiente, nous avons également recours aux activités de traitement des sociétés affiliées. Le groupe de sociétés y trouve un intérêt légitime prépondérant (considérant 48 du RGPD).

Toutes les sociétés affiliées et tous les sous-traitants peuvent être contactés uniformément via infodata@felder-group.com en cas de questions et pour faire valoir les droits des personnes concernées en matière de protection des données.

Collecte de données à partir d'autres sources : catégories de données à caractère personnel

À chaque consultation de notre site Internet, notre système enregistre automatiquement des données et des informations auprès du système informatique de l'ordinateur appelant.

Les données suivantes sont collectées dans ce cadre :

-       Informations sur le type de navigateur et la version utilisée

-       Le système d'exploitation de l'utilisateur

-       Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur

-       L'adresse IP de l'utilisateur, l'ID de session du navigateur

-       Date et heure d'accès

-       Données concernant le dispositif terminal (ID du dispositif, résolution de l'écran, paramètres de langue et régionaux...)

-       Sites web via lesquels le système de l'utilisateur est parvenu à notre site Internet

-       Sites web auxquels le système de l'utilisateur a accédé via notre site web.

Durée de stockage

Les données nécessaires au fonctionnement du site ne sont traitées et sauvegardées que pendant la durée de votre visite de nos sites. En outre, les données de journal et les adresses IP sont généralement enregistrées pendant 7 jours afin de prévenir les attaques sur nos systèmes. Dans certains cas, elles sont stockées jusqu'à l'exécution définitive d'un processus, par exemple, pour résoudre les incidents relatifs à la sécurité des données et faire valoir les réclamations en dommages-intérêts.

Mise à disposition de données

Il n'existe pas d'obligation légale ou contractuelle de mise à disposition des données. Toutefois, celles-ci sont nécessaires pour le fonctionnement du site Internet et de nos systèmes informatiques qui pourrait sinon être entravé.

Traitement de vos données à d'autres fins

Une partie des données collectées est traitée dans le cadre d'actions de marketing. Nous attirons votre attention sur ce point et sur vos droits d'opposition dès le moment de la saisie. À cet effet, nous vous prions d'observer le point 3 de la politique de confidentialité.

2.     Traitements relatifs aux livraisons et aux services, en particulier à la distribution de nos produits et à l'offre des services (par ex., formations)

Finalités du traitement

Nous collectons des données à caractère personnel pour livrer nos produits et fournir nos services, également sur la boutique en ligne, ainsi que pour recourir à des prestations de tiers dans le cas de relations commerciales.

Bases juridiques et intérêts légitimes

Les bases juridiques du traitement des données sont des mesures précontractuelles ou des obligations contractuelles (art. 6 al. 1 lit. b RGPD), des obligations légales (art. 6 al. 1 lit. c RGPD, notamment le droit fiscal) ainsi que les intérêts légitimes (prépondérants) suivants (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) :

-       faire valoir ou défendre ses propres droits, notamment fondées sur la garantie ou la responsabilité du fait des produits défectueux

-       réduire les risques de défaillance (également pour les tiers)

-       répondre aux questions des clients concernant les livraisons et les services ; le droit d'opposition peut être exercé à tout moment dans la mesure où aucun intérêt prépondérant (par ex., responsabilité) ne s'y oppose

-       gestion interne efficace dans le groupe / dans le groupe de sociétés

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

En cas de nécessité, les données à caractère personnel sont transférées aux catégories de bénéficiaires suivantes :

-       Banques (pour la réalisation des paiements)

-       Représentant légal, tribunaux dans certains cas

-       Commissaire aux Comptes (à des fins d'audit)

-       Autorités administratives compétentes, en particulier administrations fiscales

-       Sociétés de recouvrement pour le recouvrement des dettes (à l'étranger uniquement si la dette doit être récupérée à l'étranger)

-       Organisme de financement externe tel que les sociétés de leasing ou de factoring et les cessionnaires, dans la mesure où la livraison ou la prestation a été financée de cette façon

-       Partenaires contractuels ou commerciaux participants ou devant participer à la livraison ou prestation (par ex., sociétés de livraison)

-       Assurances souscrites à l'occasion de la conclusion d'un contrat d'assurance pour la livraison/prestation ou en cas de sinistre

-       Autorités et institutions chargées de la réalisation des statistiques (officielles) imposées par la loi

-       Clients (bénéficiaires de prestations)

-       Organismes de crédit

Dans ces cas, tout transfert à des pays tiers ou à des organisations internationales n'est effectué que si une décision constatant le caractère adéquat conformément à l'art. 45 RGPD existe ou si les conditions de l'art. 49 al. 1 lit. b, c ou e RGPD sont réunies (nécessité d'exécuter les mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée ou dans son intérêt, de faire valoir, exercer ou défendre des droits) ou si un consentement conformément à l'art. 49 al. 1 lit. a RGPD existe.

Nous utilisons les services des sous-traitants suivants :

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour désactiver Google Analytics, Google met à disposition un plug-in de navigateur sous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Google Analytics utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques se référant à l'utilisateur sur le terminal de l'utilisateur. Ils permettent d'analyser l'utilisation de notre site web par Google. Les informations saisies par le cookie concernant l'utilisation de nos pages (y compris de votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous vous signalons que sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); » afin d'assurer une saisie anonymisée des adresses IP (appelée masquage IP). Si l'anonymisation est activée, Google tronque les adresses IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen et aucune déduction sur votre identité ne pourra pas être faite. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et réduite sur place que dans des cas exceptionnels. Google respecte les directives sur les protections des données de la convention « Privacy Shield » et est enregistré dans le programme « Privacy Shield » du Ministère du Commerce des États-Unis et utilise les informations collectées afin d'évaluer l'utilisation de notre site web, de rédiger des rapports à ce sujet pour nous et de nous fournir d'autres prestations de services à ce sujet. En savoir plus sous http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

LiveZilla

Sur ce site web, des données anonymisées sont collectées et enregistrées à des fins d'analyse web et d'exploitation du système de chat en direct pour l'assistance technique à l'aide de technologies de LiveZilla GmbH, Byk-Gulden-Straße 18, 78224 Singen, Allemagne (www.livezilla.net). Ces données anonymisées permettent de créer des profils d'utilisateurs sous un pseudonyme. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés localement sur l'ordinateur du visiteur du site permettant ainsi, le cas échéant, de le reconnaître lors d'une nouvelle visite du site web. Les profils d'utilisateurs avec pseudonyme ne sont pas reliés aux données à caractère personnel du porteur du pseudonyme sans l'accord explicite de la personne concernée. L'anonymisation automatique des adresses IT est assurée de manière technique. Vous pouvez formellement refuser l'analyse web en configurant votre navigateur (par ex., traitement des cookies).

La responsable, FELDER KG, fait partie d'un groupe de sociétés. Pour assurer une gestion interne efficiente, nous avons également recours aux activités de traitement des sociétés affiliées. Le groupe de sociétés y trouve un intérêt légitime prépondérant (considérant 48 du RGPD).

Toutes les sociétés affiliées et tous les sous-traitants peuvent être contactés uniformément via infodata@felder-group.com au sujet de questions et pour faire valoir les droits des personnes concernées en matière de protection des données.

Collecte de données à partir d'autres sources : catégories de données à caractère personnel

Dans le cas d'un intérêt légitime correspondant (montant de la commande, type de financement), nous établissons la solvabilité avant d'accepter une commande et nous collectons les données à caractère personnel suivantes.

Des cookies sont utilisés sur la boutique en ligne pour le fonctionnement du panier et du processus de commande.

Durée de stockage

Jusqu'à la rupture de la relation commerciale ou jusqu'à l'expiration des délais légaux de garantie, de prescription ou de conservation qui nous régissent ; également jusqu'à la fin d'éventuels litiges pour lesquels les données sont requises comme preuves. Pendant la durée requise dans le cas de prestations pour lesquelles des réclamations en dommages-intérêts conformément au Code civil autrichien (ABGB) ou à d'autres titres (par ex., responsabilité du fait des produits défectueux) peuvent être formulées.

Mise à disposition de données

La collecte des données que nous sollicitons obligatoirement est nécessaire à la conclusion du contrat.

Traitement de vos données à d'autres fins

Une partie des données collectées est traitée dans le cadre d'actions de marketing. Nous attirons votre attention sur ce point et sur vos droits d'opposition dès le moment de la saisie. À cet effet, nous vous prions d'observer le point 3 de la politique de confidentialité.

3.     Traitements à des fins de marketing (demandes des clients, suivi de la clientèle et publicité)

Finalités du traitement

Suivi de la clientèle et marketing (publicité directe) pour les besoins du responsable ou des coresponsables, également via une newsletter appropriée et via les réponses aux demandes des clients, l'envoi de publicité par la poste

Bases juridiques et intérêts légitimes

Intérêts légitimes sur la base l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD :

-       Publicité pour des produits et prestations de service du groupe de sociétés

-       Prospection et fidélisation des clients (programmes de fidélité pour les clients réguliers)

-       Amélioration de l'attractivité des offres

Opposition

Vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition informel au traitement à ces fins et vous pouvez demander la suppression ou la restriction du traitement. Nous vous informons de vos droits lors de la collecte directe des données.

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

En cas de nécessité, les données à caractère personnel sont transférées aux catégories de bénéficiaires suivantes :

-       Sociétés de livraison

Nous utilisons les services des sous-traitants suivants :

-       Imprimeries

-       Fournisseurs de services de newsletter

La responsable, FELDER KG, fait partie d'un groupe de sociétés. Pour assurer une gestion interne efficiente, nous avons également recours aux activités de traitement des sociétés affiliées. Le groupe de sociétés y trouve un intérêt légitime prépondérant (considérant 48 du RGPD). Le traitement des activités de marketing et de fidélisation de la clientèle s'effectue exclusivement aux fins du responsable avec lequel une relation commerciale existe , le traitement aux fins de cette nature du groupe de sociétés requiert le consentement préalable de la personne concernée.

Toutes les sociétés affiliées et tous les sous-traitants peuvent être contactés uniformément via infodata@felder-group.com au sujet de questions et pour faire valoir les droits des personnes concernées en matière de protection des données.

Newsletter
Notre site Internet vous donne la possibilité de vous inscrire gratuitement à la newsletter de Felder KG via un formulaire de contact. La newsletter vous informe des offres actuelles, des nouveaux produits, des offres spéciales et des promotions exclusives sur les produits et services de notre gamme. Dans le cadre de ce service et sur la base de votre consentement, nous collectons et traitons des informations supplémentaires (appelées collectivement les données d'utilisation).

Nous utilisons un pixel espion pour l'évaluation statistique de notre newsletter. Un pixel espion est une très petite image numérique transparente intégrée dans les e-mails qui sont envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement d'un fichier journal et l'analyse de celui-ci. Cela signifie que les campagnes de newsletter peuvent faire l'objet d'une évaluation. Ce pixel espion permet de détecter si une personne concernée a ouvert un e-mail. En outre, nous pouvons voir sur quels liens nos destinataires cliquent le plus souvent dans le but d'optimiser la newsletter et de nous adapter aux intérêts des destinataires. Dans le cas où l'utilisateur a donné son consentement, la base juridique du traitement des données après inscription à la newsletter est l'art. 6 al. 1 point a RGPD. Nous vous informons que nous coopérons avec la société emarsys, siégeant à Vienne (Märzstraße 1, 1150 Vienne, Autriche), pour l'envoi de la newsletter. Le stockage et le traitement des données ont lieu exclusivement dans l'Union européenne.
Les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers. Si des personnes concernées s'opposent à la collecte des données, pour des raisons techniques, seule la désinscription de la newsletter est possible actuellement.

Collecte de données à partir d'autres sources : catégories de données à caractère personnel

-       Achat de coordonnées, collectes d'adresses

Nous utilisons les services des sous-traitants suivants :

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques se référant à l'utilisateur sur le terminal de l'utilisateur pendant qu'il utilise la page web. Les cookies permettent notamment de déterminer la fréquence de consultation et le nombre d'utilisateurs des pages, d'analyser les comportements lors de l'utilisation des pages, mais aussi d'adapter encore mieux notre offre aux clients. Les cookies sont sauvegardés au-delà de la fin d'une session de navigateur et peuvent être consultés à nouveau lors d'une nouvelle visite des pages. Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient enregistrés, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ce que celui-ci refuse les cookies.

Google Analytics

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour désactiver Google Analytics, Google met à disposition un plug-in de navigateur sous http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Google Analytics utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques se référant à l'utilisateur sur le terminal de l'utilisateur. Ils permettent d'analyser l'utilisation de notre site web par Google. Les informations saisies par le cookie concernant l'utilisation de nos pages (y compris de votre adresse IP) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous vous signalons que sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code « gat._anonymizeIp(); » afin d'assurer une saisie anonymisée des adresses IP (appelée masquage IP). Si l'anonymisation est activée, Google tronque les adresses IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants à l'accord sur l'Espace économique européen et aucune déduction sur votre identité ne pourra pas être faite. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et réduite sur place que dans des cas exceptionnels. Google respecte les directives sur les protections des données de la convention « Privacy Shield » et est enregistré dans le programme « Privacy Shield » du Ministère du Commerce des États-Unis et utilise les informations collectées afin d'évaluer l'utilisation de notre site web, de rédiger des rapports à ce sujet pour nous et de nous fournir d'autres prestations de services à ce sujet. En savoir plus sous http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

LiveZilla

Sur ce site web, des données anonymisées sont collectées et enregistrées à des fins d'analyse web et d'exploitation du système de chat en direct pour l'assistance technique à l'aide de technologies de LiveZilla GmbH, Byk-Gulden-Straße 18, 78224 Singen, Allemagne (www.livezilla.net). Ces données anonymisées permettent de créer des profils d'utilisateurs sous un pseudonyme. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés localement sur l'ordinateur du visiteur du site permettant ainsi, le cas échéant, de le reconnaître lors d'une nouvelle visite du site web. Les profils d'utilisateurs avec pseudonyme ne sont pas reliés aux données à caractère personnel du porteur du pseudonyme sans l'accord explicite de la personne concernée. L'anonymisation automatique des adresses IT est assurée de manière technique. Vous pouvez formellement refuser l'analyse web en configurant votre navigateur (par ex., traitement des cookies).

 

Durée de stockage

Les données des prospects et les profils enregistrés sur la boutique en ligne sont stockés pour une durée de 3 ans à partir du dernier contact avec le client. Les adresses postales et électroniques sont stockées pour la durée des activités promotionnelles ou jusqu'à l'opposition ou la désinscription d'une newsletter ; en outre, un stockage est effectué si la restriction du traitement est exigée ou si le traitement à d'autres fins nécessite une durée de stockage plus longue (notamment conformément au point 2 de la politique de confidentialité).

Mise à disposition de données

Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données.

Traitement de vos données à d'autres fins

Pour les demandes des clients, en fonction du type de la demande et de l'exécution du traitement, un autre traitement en lien avec les livraisons et les prestations est effectué, voir les détails au point 2 de la politique de confidentialité.

4.     Relations publiques

Finalités du traitement

Mise à disposition d'informations sur les tâches et les prestations du responsable dans l'intérêt public, au moins local ou régional.

Opposition

Vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition informel au traitement à ces fins, pour des raisons émanant de votre situation particulière, et vous pouvez demander la suppression ou la restriction du traitement. Nous vous informons de vos droits lors de la collecte directe des données et dans le cadre d'invitations à des événements.

Bases juridiques et intérêts légitimes

La base juridique du traitement est la liberté d'expression conformément à l'art. 13, 17, 17a de la loi organique ainsi que l'art. 10 CEDH et, dans la mesure où des fins de publication sont poursuivies, conformément à l'art. 85 RGPD en lien avec le § 9 al. 2 de la loi autrichienne sur la protection des données (pour les données d'image également § 12 al. 2 Z 4 de la loi autrichienne sur la protection des données, dans la mesure où un intérêt prépondérant à représenter publiquement des événements de l'histoire contemporaine existe) ; autrement, le consentement des personnes concernées est obtenu en particulier pour la publication de données d'image (art. 6 al. 1 lit. a RGPD / art. 9 al. 2 lit. a RGPD).

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

Aucun bénéficiaire de transferts n'est envisagé, mais toute publication est destinée au public et, dans la mesure où elle est effectuée sur internet, potentiellement accessible dans le monde entier.

La responsable, FELDER KG, fait partie d'un groupe de sociétés. Pour assurer une gestion interne efficiente, nous avons également recours aux activités de traitement des sociétés affiliées. Le groupe de sociétés y trouve un intérêt légitime prépondérant (considérant 48 du RGPD). Le traitement des activités de marketing et de fidélisation de la clientèle s'effectue exclusivement aux fins du responsable avec lequel une relation commerciale existe , le traitement aux fins de cette nature du groupe de sociétés requiert le consentement préalable de la personne concernée.

Toutes les sociétés affiliées et tous les sous-traitants peuvent être contactés uniformément via infodata@felder-group.com au sujet de questions et pour faire valoir les droits des personnes concernées en matière de protection des données.

Durée de stockage

La durée de stockage est limitée à la période pour laquelle les données sont appropriées et exploitables à des fins de publication ; si un intérêt correspondant est porté à la documentation, un archivage permanent est effectué pour une (ré)utilisation ultérieure aux fins décrites dans cette activité de traitement.

Mise à disposition de données

Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données.

Traitement de vos données à d'autres fins

Seule une utilisation aux fins prévues est effectuée et, le cas échéant, conformément à l'art. 5 al. 1 lit. b RGPD à des fins d'archivage d'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

5.     Traitement des données dans les processus de recrutement

Finalités du traitement

Conservation temporaire de données à caractère personnel de candidats/es postulant par candidature spontanée ou postulant pour des postes vacants, et utilisation dans le but de sélectionner des candidats/es et conclure un contrat de travail.

Bases juridiques et intérêts légitimes

Nous traitons les données des candidats/es sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. b RGPD (mesures précontractuelles) ainsi que de l'art. 6 al. 1 lit. f RGPD pour pouvoir vous contacter pendant la période de stockage prévue pour la sélection des candidats/es et, le cas échéant, pour pouvoir vérifier vos informations personnelles, si cela est nécessaire dans notre intérêt en raison d'un poste aux exigences particulièrement élevées en matière de fiabilité ou dans l'intérêt de tiers.

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

Vos données ne sont divulguées à nos collaborateurs qu'en cas de nécessité. Dans des cas individuels, une prise de contact peut avoir lieu si des références ont été indiquées. De même, dans des cas fondés, s'il existe un intérêt prépondérant correspondant, une vérification de vos informations peut être effectuée auprès de tiers (par ex., qualifications présentées et diplômes universitaires). Dans ces cas, tout transfert à des pays tiers ou à des organisations internationales n'est effectué que si une décision constatant le caractère adéquat conformément à l'art. 45 RGPD existe ou si les conditions de l'art. 49 al. 1 lit. b, c ou e RGPD sont réunies (nécessité d'exécuter les mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée) ou si un consentement conformément à l'art. 49 al. 1 lit. a RGPD existe.

La responsable, FELDER KG, fait partie d'un groupe de sociétés. Pour assurer une gestion interne efficiente, nous avons également recours aux activités de traitement des sociétés affiliées. Le groupe de sociétés y trouve un intérêt légitime prépondérant (considérant 48 du RGPD).

Collecte de données à partir d'autres sources : catégories de données à caractère personnel

Lorsque nous contactons les références que vous avez indiquées, nous pouvons collecter auprès des tiers concernés des données et des informations relatives à votre ancien contrat de travail ou à votre activité ainsi que des évaluations subjectives concernant votre travail. (Il n'est pas prévu de stocker ces données et informations).

Durée de stockage

Si vous avez postulé pour un poste vacant, nous conservons vos données à caractère personnel pour une durée maximale de trois ans à partir de la fin du processus de recrutement, puis nous les supprimons. Cependant, vous pouvez exercer votre droit d'opposition de manière informelle à tout moment à partir du huitième mois suivant la fin du processus.

Si vous avez soumis une candidature spontanée, nous conservons vos documents pendant une période maximale de trois ans pour pouvoir vous contacter si un poste approprié se libère. Vous pouvez cependant exercer à tout moment votre droit d'opposition au traitement de manière informelle.

Mise à disposition de données

Dans tous les cas, afin de mener à bien le processus de recrutement, vous devez fournir la preuve que vous disposez des qualifications nécessaires au poste à pourvoir et fournir des coordonnées. Dans certains cas, en fonction des besoins liés au poste à pourvoir, il se peut que nous devions vous demander des données complémentaires (par ex., un extrait du casier judiciaire). Si vous ne présentez pas les informations impérativement nécessaires, votre candidature pour le poste concerné ne peut pas être prise en compte.

Traitement de vos données à d'autres fins

Si un contrat de travail est conclu, les documents que vous avez joints à votre candidature seront réutilisés aux fins de la gestion du personnel, à l'exception des données particulièrement sensibles (par ex. extrait du casier judiciaire). Toutes les autres informations vous sont fournies avant la conclusion du contrat.

6.     Communication

Finalités du traitement

Si vous nous contactez via le formulaire du site web, par e-mail ou par téléphone, les données techniquement nécessaires à la communication (selon le moyen de communication choisi) sont collectées et traitées, par ex., le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la date et l'heure (évtl. la durée) de la communication, etc. Les e-mails entrants sont également traités au moyen de filtres anti-spam, de pare-feux ou de scanners anti-virus, etc., aux fins mentionnées au point 1 de la présente politique de confidentialité.

Bases juridiques et intérêts légitimes

Les données que vous fournissez sont analysées pour traiter les demandes sur la base de l'intérêt légitime correspondant conformément à l'art. 6 al 1 lit f RGPD. Les autres fins du traitement dépendent du contenu de la communication et sont indiquées respectivement aux points 1 – 6 de la présente politique de confidentialité.

Opposition

Dans le cas des traitements effectués aux fins conformes à l'art. 6 al. 1 lit. e et f RGPD de la présente politique de confidentialité et dans la mesure où cela y est indiqué, vous disposez à tout moment d'un droit d'opposition informel au traitement à ces fins, pour des raisons émanant de votre situation particulière, et vous pouvez demander la suppression ou la restriction du traitement. Nous vous informons de vos droits lors de la collecte directe des données (par ex., dans les formulaires en ligne). Ce droit ne s'applique pas si nous traitons votre demande ou si la communication a lieu pour d'autres raisons (par ex., obligations contractuelles, obligations légales, responsabilité du fait des produits défectueux) et si nous devons l'enregistrer pendant une période indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Bénéficiaires ou catégories de bénéficiaires et transferts vers des pays tiers ou des organisations internationales

Selon les finalités d'une communication, un transfert peut être nécessaire conformément aux points 1 à 6 de la présente politique de confidentialité.

Collecte de données à partir d'autres sources : catégories de données à caractère personnel

À chaque prise de contact, nos systèmes collectent des données et des informations à partir des moyens de communication ou systèmes techniques des personnes concernées.

Les données suivantes sont collectées dans ce cadre : coordonnées de la personne concernée (par ex., numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.), date et heure de la communication

Durée de stockage

La durée de stockage dépend du temps requis pour achever le processus de communication ; en outre, selon la finalité du processus de communication, une durée de stockage plus longue peut être requise, comme indiqué aux points 1 à 6 de la présente politique de confidentialité.

Mise à disposition de données

Il n'existe aucune obligation de mise à disposition des données.

Traitement de vos données à d'autres fins

Selon les contenus de votre demande ou du processus de communication, un autre traitement est effectué à toutes les fins listées aux points 1 à 7 de la présente politique de confidentialité.

7.     Réseaux sociaux


Pour rester en contact avec nos clients, communiquer avec les clients potentiels et aussi pour présenter l'entreprise Felder KG, nous sommes présents sur certains réseaux sociaux.
Nous utilisons ces données à des fins de publicité et d'étude de marché. Cela comprend, par exemple, la publicité pour les produits et services du groupe, des mesures d'acquisition et de fidélisation de la clientèle, d'amélioration de notre présence en ligne et hors-ligne et de la communication client générale. Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs se fait sur la base de l'art. 6 al. 1 point f RGPD. En tant qu'exploitant d'une présence sur un réseau social, nous avons un intérêt légitime à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux.

Nous nous permettons de stocker des données à caractère personnel sur nos serveurs, sous réserve de révocation. Cela signifie que vos données sont stockées jusqu'à la rupture de la relation commerciale ou jusqu'à l'expiration des délais légaux de garantie, de prescription ou de conservation qui s'appliquent à nous ; également jusqu'à la fin d'éventuels litiges dans le cadre desquels les données sont requises comme preuves. Nous stockons ces données pendant la durée requise dans le cas de prestations pour lesquelles des réclamations de dommages-intérêts conformément au Code civil autrichien (ABGB) ou à d'autres titres (par ex., responsabilité du fait des produits défectueux) peuvent être formulées.
Nous tenons à vous informer qu'il n'y a pas d'obligation de transmettre vos données via les réseaux sociaux. Vous pouvez tout à fait choisir un autre moyen de communication pour nous contacter (site Internet, téléphone, e-mail).

Facebook
Avec Facebook, nous gérons une fanpage en tant que responsables conjoints au sens de l'art. 26 RGPD. Conformément à cet accord, Facebook est responsable de l'exécution de la plupart des obligations en matière de protection des données, en particulier du respect des obligations de transparence, de la sécurité des données, du signalement de toute violation de la sécurité des données (« Data Breach ») et de l'application des droits des personnes concernées. Si vous nous contactez à ce sujet, nous transmettons vos demandes à Facebook. Facebook se conforme à ses obligations d'information concernant les statistiques « Insights » ici.

Dans la procédure C-210/16 du 5 juin 2018, la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) s'est prononcée quant à une responsabilité commune avec Facebook dans le cadre de l'utilisation de statistiques de page dans le cas de l'exploitation de la fanpage: la société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande est responsable des affaires européennes concernant la protection des données.

Nous sommes responsables conjointement avec Facebook du traitement des données dans la mesure où nous pouvons influencer le traitement de vos données réalisé par Facebook. 
Pour tous les traitements pour lesquels Facebook est le seul responsable, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de la société.
Nous, en tant que propriétaires de la fanpage, n'avons aucune influence sur le traitement de vos données que nous pouvons toutefois utiliser pour segmenter nos publications sur Facebook. À cet effet, nous analysons les critères suivants :

  • Catégories de personnes concernées : fans, abonnés, classés par sexe, zone urbaine ou rurale, langue
  • Statistiques sur les activités des utilisateurs : nombre total de pages consultées, de clics « j'aime », utilisation de publications et de contenus sur nos pages, portée, vidéos visionnées, commentaires, contenus partagés, réponses, durées des consultations des pages par les utilisateurs, données sur les terminaux
  • Données sur les groupes Facebook reliés à notre page Facebook.


Si vous vous abonnez à notre page Facebook ou si vous en devenez « fan », il sera possible de consulter votre profil Facebook conformément aux conditions d'utilisation et à vos paramètres de vie privée configurés dans Facebook. Facebook collecte vos données, entre autres, pour la compilation de statistiques conformément à sa politique de confidentialité. Nous n'avons aucune influence sur le traitement, mais nous pouvons uniquement choisir les évaluations des statistiques à caractère non personnel à l'aide de critères définis.
À l'aide des contenus consultés, il est possible de créer des profils d'utilisation qui sont à leur tour utilisés pour afficher de la publicité à l'intérieur et à l'extérieur du réseau social. Cette procédure est rendue possible grâce aux cookies stockés sur l'ordinateur des utilisateurs. Les données des utilisateurs de réseaux sociaux peuvent être stockées par le fournisseur, mais également d'une tout autre manière, notamment si ces utilisateurs sont enregistrés et connectés au réseau social.

En règle générale, vos données ne sont pas traitées à d'autres fins. Selon les finalités d'un processus de communication, un traitement ultérieur peut toutefois être nécessaire conformément à notre politique de confidentialité générale consultable sur notre site Internet.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement effectué dans notre domaine de responsabilité, en supprimant vous-même les commentaires, mentions « j'aime » ou tout lien que vous avez établi avec notre fanpage ou en nous contactant (pour cela, voir le point « Droits des personnes concernées »). Pour exercer vos droits d'opposition et de rétractation portant sur le traitement effectué par Facebook, nous vous prions de vous adresser directement à cette société. Vous pouvez vous opposer aux opérations de traitement pour lesquelles Facebook est responsable ici : www.facebook.com/ you www.youronlinechoices.com

Les contenus et mentions « j'aime », etc. publiés ou partagés par les utilisateurs sur notre fanpage peuvent être consultés dans le monde entier. Facebook traite également des données en dehors de l'Union européenne sur la base du Bouclier de protection des données UE – États-Unis « Privacy Shield » et de la décision correspondante constatant le caractère adéquat conformément à l'art. 45 RGPD. Facebook s'engage ainsi à respecter les politiques de confidentialité européennes. Vous trouverez plus d'informations sur le statut de Facebook par rapport au Bouclier de protection des données UE – États-Unis ici. Nous n'avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données par Facebook pour l'outil de statistiques.

Instagram 
Felder KG utilise des composants du service Instagram sur son site Internet. Instagram est un service en ligne de partage de photos et de vidéos appartenant à Facebook. Il s'agit ici d'un mélange de microblog et de plateforme audiovisuelle qui permet également aux utilisateurs de partager des données sur d'autres réseaux sociaux.
L'exploitant d'Instagram est la société Instagram LLC, 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, États-Unis.

En ce sens, nous sommes responsables du traitement des données dans la mesure où nous avons une influence sur celles-ci. Pour tous les traitements pour lesquels Instagram est le seul responsable, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de la société : politique de confidentialité/option de retrait
Lorsque notre site Internet est consulté, des composants d'Instagram permettant d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs sont enregistrés. Ces données, si l'utilisateur en question est connecté en même temps sur Instagram, peuvent être attribuées au profil utilisateur. Le traitement et le stockage des données se font ensuite par Instagram. Si vous n'acceptez pas la création de ce profil utilisateur, vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant d'Instagram avant de consulter notre site Internet.

Si une personne concernée s'oppose au traitement des données relevant de notre domaine de responsabilité, elle peut dans un premier temps supprimer elle-même les commentaires et mentions « j'aime ». L'utilisateur peut aussi choisir de ne plus « suivre » notre site (vous trouverez plus d'informations à ce sujet au point « Droits des personnes concernées »). Pour exercer les droits d'opposition et de rétractation portant sur le traitement effectué par Instagram, nous prions les personnes concernées de s'adresser directement à cette société (politique de confidentialité/option de retrait).

Les publications marquées d'un « cœur » ou les contenus partagés par les utilisateurs peuvent, le cas échéant, être consultés dans le monde entier. Instagram, tout comme la société mère Facebook, traite également des données en dehors de l'Union européenne sur la base du Bouclier de protection des données UE – États-Unis « Privacy Shield » et de la décision correspondante constatant le caractère adéquat conformément à l'art. 45 RGPD. Instagram/Facebook s'engage ainsi à respecter les politiques de confidentialité européennes. Vous trouverez plus d'informations sur le statut d'Instagram/Facebook par rapport au Bouclier de protection des données UE – États-Unis ici.

LinkedIn
Nous avons introduit des composants de LinkedIn Corporation sur ce site Internet. Cette plateforme est un réseau social permettant d'entretenir des relations professionnelles existantes et d'en établir de nouvelles. Avec plus de 500 millions d'utilisateurs de plus de 200 pays (selon les données de janvier 2018), LinkedIn fait partie des 50 sites Internet les plus consultés. Depuis décembre 2016, LinkedIn appartient à Microsoft.
La société exploitante est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Mountain View, CA 94043, États-Unis. En Europe, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande est responsable du respect de la législation européenne en matière de protection des données.

Nous ne sommes responsables du traitement des données que dans la mesure où nous avons une influence sur leur traitement. 
À chaque consultation du site Internet, les composants LinkedIn lancent le téléchargement des affichages correspondants du navigateur utilisé. Dans le cadre de cette procédure, LinkedIn obtient des informations sur les sous-pages qui ont été consultées. Vous pouvez en apprendre davantage sur les plug-ins LinkedIn ici.
Si la personne concernée est connectée en même temps à LinkedIn, la plateforme reçoit des informations sur le comportement de l'utilisateur (par ex. les sous-pages qui ont été consultées, la durée de la consultation, etc.). Si les plug-ins sont activés, ces informations peuvent également être attribuées au compte d'utilisateur respectif. Si les utilisateurs ne souhaitent pas transmettre ces informations à LinkedIn, ils peuvent se déconnecter de la plateforme avant de consulter notre site Internet.

La plateforme offre la possibilité de gérer les préférences personnelles concernant les e-mails et les SMS envoyés dans le cadre des publicités ciblées. LinkedIn coopère avec des entreprises comme Quantcast, Google Analytics, BlueKai, DoubleClick, Nielsen, Comscore, Eloqua et Lotame qui peuvent utiliser des cookies. Vous trouverez plus d'informations sur l'option de retrait de ces cookies ici. Vous pouvez consulter les dispositions applicables en matière de protection des données ainsi que la directive en matière de cookies ici : politique de confidentialité | directive en matière de cookies

Les publications marquées de la mention « j'aime » ou les contenus partagés par les utilisateurs peuvent, le cas échéant, être consultés dans le monde entier. LinkedIn traite également des données en dehors de l'Union européenne sur la base du Bouclier de protection des données UE – États-Unis « Privacy Shield » et de la décision correspondante constatant le caractère adéquat conformément à l'art. 45 RGPD. LinkedIn s'engage ainsi à respecter les politiques de confidentialité européennes. Vous trouverez plus d'informations sur le statut par rapport au Bouclier de protection des données UE – États-Unis ici.

Pinterest
Felder KG utilise sur son site Internet des composants de Pinterest. Pinterest est un réseau social ainsi qu'un moteur de recherche visuel qui permet aux utilisateurs de s'inspirer et de « noter » ces idées sur des tableaux virtuels.
L'exploitant de ce réseau est Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Toutes les demandes relatives à la protection des données des utilisateurs européens doivent être adressées à Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande.

Nous sommes responsables du traitement des données si nous avons une influence sur leur traitement.  Pour tous les traitements pour lesquels Pinterest est responsable, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de la société. En outre, les utilisateurs peuvent se renseigner ici des possibilités concernant leurs informations et l'option de retrait.
L'utilisation des composants Pinterest nous permet d'obtenir des informations anonymisées sur le comportement des utilisateurs. Ces données peuvent être attribuées au compte utilisateur lorsque la personne concernée est connectée en même temps à Pinterest. Si vous ne souhaitez pas cela, nous vous conseillons de vous déconnecter de Pinterest avant de consulter notre site.

Les épingles et tableaux publics sont visibles par tous. Cela signifie que si les personnes concernées s'opposent à un tel traitement, elles doivent créer des tableaux privés et ne plus suivre les sujets que nous mettons à disposition. Pour exercer les droits d'opposition et de rétractation portant sur le traitement des données par Pinterest, nous renvoyons aux dispositions de cette société.
Pinterest est un service accessible dans le monde entier. En d'autres termes, les données sont aussi stockées et traitées en dehors de l'Union européenne. Dans l'EEE, la société est néanmoins certifiée par le Bouclier de protection des données UE – États-Unis, garantissant ainsi le respect des dispositions européennes en matière de protection des données. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet ici.

Twitter
Nous avons intégré des composants de Twitter sur notre site Internet. Twitter est un service micro-blog proposé par la société Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900 in CA 94103 San Francisco, États-Unis. Les utilisateurs peuvent publier des messages courts de type télégramme (appelés « tweets ») sur la plateforme.

Nous ne sommes responsables du traitement des données que dans la mesure où nous avons une influence sur leur traitement.  Vous pouvez consulter ici des dispositions plus précises concernant la protection des données par Twitter.
En consultant le site Internet, les composants Twitter sont téléchargés pour permettre un affichage correspondant du navigateur utilisé. Grâce à cette opération, Twitter obtient par exemple des informations sur les pages qui ont été concrètement visitées. Vous pouvez consulter des informations détaillées sur les plug-ins utilisés ici.
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